退款政策
Blossom Nights
退换货和退款政策
在Blossom Nights,我们致力于提供高质量的产品和出色的客户服务。我们希望您能对您的购买感到完全满意。然而,我们理解可能会有需要退货或换货的情况。请仔细阅读我们下面的退货和退款政策:
退货和换货:
我们接受在交货日期起7天内的退货或换货。
要符合退货或换货的条件,商品必须未使用,保持原包装,并且保持收到时的原状。
如果您想退换货,请立即联系我们的客户服务团队。
退款:
收到退货并检查无误后,我们将通知您退款申请被批准或被拒绝。
如果被批准,我们将从退款中扣除原购买价格 5% 的交易费,剩余金额将在 14 天内自动存入您的原始付款方式。
如果被拒绝,我们将与您联系,告知作出这一决定的原因,并安排将商品退还给您。
运输费用:
退货的运输费用由客户承担,除非退货是由于产品有缺陷或损坏。
有缺陷或损坏的物品:
如果您收到的商品有缺陷或损坏,例如有明显裂纹、无反应或无法振动,请立即联系我们的客户服务团队,并提供照片和视频证据。由于买家原因造成的损坏,我们无法更换。
您退回的产品必须包含所有原装内容(不包括包装),才有资格获得更换。
我们将为有缺陷或损坏的商品提供预付退货标签,并在收到并检查商品后提供更换服务。由于原包装已打开,我们不会为有缺陷或损坏的商品退款。
隐私和谨慎:
我们非常重视隐私和谨慎。所有包裹都经过谨慎处理,我们的包装不会暴露里面的物品。所有退回的物品都会被销毁,绝不会以二次包装再次出售。
不可退货的物品:
出于卫生和安全的考虑,某些物品不可退货。包括已打开的贴身服饰、贴身配件和个人卫生产品。
客户支持:
如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问或担忧,请随时联系我们的客户支持团队,邮箱为 info@blossomnights.com。 请注意,任何已使用或不处于原始状态的产品都不符合退货或退款的条件。此外,如果退回的物品不符合我们的退货政策标准,我们保留拒绝退货或收取重新入库费的权利。
感谢您的理解和合作,遵守我们的退货和退款政策。感谢您在Blossom Nights购物。我们希望您选购愉快!
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