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常见问题解答

你们提供哪些运输方式?

我们为您的订单提供两种运输选项:

皇家邮政Tracked 24

皇家邮政Tracked 48

需要多长时间才能收到我的订单?

预计交货时间如下:

英国皇家邮政Tracked 24 :1-2 个工作日

英国皇家邮政Tracked 48:2-3 个工作日

有什么办法可以免运费吗?

是的!总价超过 40 英镑(包括税费和折扣)的订单有资格享受免费皇家邮政Tracked 24/48 运输。

你们提供国际运输吗?

目前,我们仅在英国境内提供运送服务。我们目前不提供国际运输。

如果我的包裹延误或丢失,我该怎么办?

虽然我们的目标是按时交付订单,但由于不可预见的情况,偶尔可能会出现延误。如果您遇到严重延误或认为您的包裹丢失,请联系我们的客户支持团队,我们将协助您解决问题。

下订单后可以更改送货地址吗?

不幸的是,一旦下订单,我们就无法更改送货地址。请在结账时确保您的送货地址准确完整,以避免出现任何送货问题。

你们提供加急运送吗?

目前,我们不提供加急运送选项。但是,如果您在 16:00 之前下订单,我们的皇家邮政Tracked 24 选项最快可在接下来的工作日送达。

我可以换货或退货吗?

Blossom Nights 致力于确保客户满意。如果您发现任何质量问题或决定退回密封完好的未开封商品,您可以在订单交付之日起 7 天内获得退货或换货。

请通过info@blossomnights.com或微信(ID:blossomnights)联系我们的客户服务团队寻求帮助。

鉴于我们产品的个性化性质,我们仅接受有质量问题或未开封且密封完好的商品的退货或换货。自交付之日起 7 天后的任何请求将不予受理。我们感谢您的理解。